Politique de confidentialité des données
Nous exploitons Tortuga et prenons la vie privée au sérieux. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations personnelles lorsque vous créez un compte, effectuez des dépôts ou jouez à des jeux. Elle couvre les types de données que nous recueillons, les raisons de leur traitement, la façon dont nous les sécurisons et les choix qui s'offrent à vous. Lisez les sections ci-dessous pour comprendre les options d'accès, de rectification et de suppression, l'utilisation des cookies et la manière dont nous travaillons avec des tiers de confiance pour les services de compte et les paiements.
Types de données que nous collectons
Données personnelles
Le nom, la date de naissance, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone et les documents d'identité fournis pour vérification sont collectés afin d'ouvrir et de maintenir votre compte.
Données techniques
Les identifiants d'appareil, l'adresse IP, les informations du navigateur, le type d'appareil et les données de journal sont collectés pour assurer le fonctionnement du site, prévenir la fraude et résoudre les problèmes.
Données transactionnelles
Les enregistrements de dépôts et de retraits, les détails des moyens de paiement et l'historique de jeu sont conservés pour la facturation, le règlement des litiges et les obligations de conformité.
Comment les informations sont utilisées
La création de compte, la vérification d'identité et le traitement des paiements nécessitent des données personnelles et transactionnelles. Les données techniques servent à la connexion, à la gestion des sessions et aux contrôles de sécurité. Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications liées au compte et des messages marketing optionnels — vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment.
Protection des données et pratiques de sécurité
Nous protégeons les données avec des mesures standard du secteur telles que le chiffrement SSL/TLS, des prestataires de paiement conformes PCI et des contrôles d'accès. Les services tiers que nous utilisons appliquent leurs propres mesures de sécurité. Des sauvegardes régulières et une surveillance servent à détecter et à répondre aux incidents. Nous ne divulguons pas les procédures de sécurité internes ni les méthodes de travail de nos équipes.
Cookies et technologies de suivi
Les cookies et technologies similaires sont utilisés pour les fonctions essentielles du site, l'analyse des performances et les préférences optionnelles. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur et via la bannière de cookies du site lorsque celle-ci est disponible. La désactivation des cookies non essentiels peut affecter certaines fonctionnalités.
Droits des utilisateurs
Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons, de demander la rectification de données inexactes, de demander la suppression lorsque les obligations légales n'exigent pas leur conservation, et de retirer votre consentement pour des traitements spécifiques. Les demandes peuvent être effectuées via les paramètres de votre compte ou en contactant le support à [email protected]. Nous vérifierons votre identité avant de satisfaire les demandes.
Partage des données et tiers
Nous partageons des données avec des prestataires de paiement, des fournisseurs de vérification d'identité, des éditeurs de jeux et de logiciels, des services d'analyse et les autorités judiciaires ou réglementaires lorsque cela est nécessaire. Les sous-traitants agissent en vertu d'un contrat pour fournir des services spécifiques et ne reçoivent que les données nécessaires à l'exécution de leur rôle.
Conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion du compte, aux obligations légales et réglementaires, à la prévention de la fraude et au règlement des litiges. Les comptes fermés peuvent conserver des données limitées à des fins d'archivage et de conformité.
Mises à jour de cette politique de confidentialité
Les mises à jour de la politique sont publiées sur le site avec une date d'entrée en vigueur actualisée. Les changements importants seront communiqués via votre compte ou par e-mail lorsque cela est requis. La poursuite de l'utilisation du site après les modifications vaut acceptation de la politique révisée.