Politique de confidentialité des données

Chez Tortuga, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette page explique quelles informations nous recueillons lorsque vous utilisez notre casino en ligne, comment nous utilisons et protégeons ces informations, et les choix qui s'offrent à vous. Nous nous efforçons d'être transparents sur la collecte de données, la gestion des comptes et la manière dont nous répondons aux demandes concernant vos informations personnelles.

Types de données que nous collectons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous pouvons également recueillir des pièces d'identité à des fins de vérification afin de satisfaire aux exigences relatives à la lutte contre le blanchiment d'argent et à l'âge minimum.

Données techniques

Nous collectons automatiquement des informations techniques sur votre appareil et votre connexion. Cela inclut l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation et les pages ou jeux auxquels vous accédez. Ces données nous aident à maintenir la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

Données transactionnelles

Nous enregistrons les dépôts, retraits, mises, l'historique des jeux et d'autres détails de transaction nécessaires pour gérer votre compte, traiter les paiements, résoudre les litiges et respecter nos contrôles internes.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données collectées pour créer et gérer votre compte, traiter les paiements, vérifier l'identité, prévenir la fraude et fournir l'assistance clientèle. Les données transactionnelles et d'activité servent à tenir des registres précis et à enquêter sur des comportements irréguliers ou suspects. Nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour envoyer des messages de service, des mises à jour de compte et les notifications obligatoires.

Protection et stockage des données

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé et le vol. L'accès aux données personnelles est limité au personnel et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir leurs services. Nous conservons les données pendant la période nécessaire au fonctionnement de nos services, au respect des obligations légales et à la résolution des litiges.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctionnalités de base du site, mémoriser vos préférences, analyser les habitudes d'utilisation et fournir un contenu pertinent. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou votre appareil. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site et votre capacité à jouer.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder, de rectifier ou de supprimer les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez également avoir le droit de vous opposer à ou de restreindre certains traitements et de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Pour demander l'accès, la rectification ou la suppression, contactez notre équipe en charge de la confidentialité à [email protected]. Nous répondrons aux demandes vérifiables dans des délais raisonnables.

Partage d'informations et tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des processeurs de paiement, des services de vérification d'identité, des prestataires anti-fraude et des fournisseurs de services qui aident à faire fonctionner la plateforme. Nous ne partageons que les informations nécessaires à ces services. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger la sécurité des utilisateurs et du service.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les changements importants seront publiés sur cette page avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. La poursuite de l'utilisation de notre service après les mises à jour constitue une acceptation de la politique révisée. Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez contacter [email protected].